Qaytarish siyosati
Oxirgi yangilanish: 2026-03-25
1. Umumiy maʼlumot
YumQR barcha obuna to‘lovlari va hisob-kitoblar uchun Paddle.com’dan Merchant of Record sifatida foydalanadi. Barcha to‘lovlarni qayta ishlash, invoyslar va qaytarishlar Paddle tomonidan bizning nomimizdan amalga oshiriladi. YumQRni ishonch bilan sinashingiz uchun barcha pullik obuna rejalariga 14 kunlik pulni qaytarish kafolatini beramiz.
2. Qaytarish shartlari
Dastlabki xarid yoki obuna yangilanishidan keyin 14 kun ichida so‘rov yuborsangiz, to‘liq qaytarish huquqiga ega bo‘lishingiz mumkin. Buning uchun akkauntingiz yaxshi holatda bo‘lishi va Xizmat shartlari buzilgani sababli tugatilmagan bo‘lishi kerak. Bepul sinov davrida to‘lov olinmaydi, shuning uchun u qaytarish obyektiga kirmaydi.
3. Qaytarishni qanday soʻrash kerak
Qaytarishni so‘rash uchun [email protected] manziliga email yuboring va quyidagi maʼlumotlarni kiriting: YumQR akkauntingizga bog‘langan email manzili, obuna rejasi tafsilotlari va qaytarish sababingiz. Barcha qaytarish so‘rovlarini 1 ish kuni ichida tasdiqlashga harakat qilamiz.
4. Qaytarishni qayta ishlash
Qaytarish so‘rovi tasdiqlangach, qaytarish Paddle tomonidan 5–10 ish kuni ichida amalga oshiriladi. Mablag‘ asl to‘lov usulingizga qaytariladi. Agar to‘lov boshqa valyutada qilingan bo‘lsa, valyuta konvertatsiyasi aniq qaytariladigan summaga taʼsir qilishi mumkin.
5. Bekor qilish va qisman qaytarish
Obunani akkaunt sozlamalaridan istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin. Bekor qilingach, pullik funksiyalardan joriy to‘lov davri oxirigacha foydalanishingiz mumkin. Qolgan davr uchun qisman qaytarish avtomatik berilmaydi. Yillik reja o‘rtada bekor qilinsa, so‘rov bo‘yicha bizning ixtiyorimizga ko‘ra pro-rata qaytarish berilishi mumkin.
6. Qaytarilmaydigan holatlar
Quyidagilar qaytarishga yaroqli emas: to‘lovdan 14 kundan keyin yuborilgan qaytarish so‘rovlari, Xizmat shartlarini buzganligi sababli to‘xtatilgan yoki tugatilgan akkauntlar hamda to‘lov olinmagan bepul sinov davrlari.
7. Biz bilan bogʻlaning
Qaytarish siyosati bo‘yicha savollaringiz bo‘lsa yoki qaytarish so‘rovi bilan yordam kerak bo‘lsa, [email protected] manziliga yozing. To‘lov masalalarini tez va adolatli hal qilishga intilamiz.