Кайтаруу саясаты
Акыркы жаңыртуу: 2026-03-25
1. Жалпы маалымат
YumQR бардык жазылуу эсептешүүлөрү жана төлөмдөрү үчүн Paddle.com кызматын Merchant of Record катары колдонот. Бардык төлөм иштетүү, эсеп-фактуралар жана кайтаруулар биздин атыбыздан Paddle аркылуу жүргүзүлөт. YumQRды ишенимдүү сынап көрүшүңүз үчүн бардык акы төлөнүүчү жазылуу пландарына 14 күндүк акчаны кайтаруу кепилдигин сунуштайбыз.
2. Кайтарууга укуктуулук
Баштапкы сатып алуудан же жазылуунун жаңылануусунан кийин 14 күндүн ичинде өтүнүч жөнөтсөңүз, толук кайтарууга укуктуусуз. Укуктуу болуу үчүн аккаунтуңуз жакшы абалда болушу жана Тейлөө шарттарын бузгандыгы үчүн токтотулбашы керек. Акысыз сыноо мезгилинде төлөм алынбагандыктан, алар кайтарууга кирбейт.
3. Кайтарууну кантип сураса болот
Кайтаруу сураш үчүн [email protected] дарегине email жөнөтүп, YumQR аккаунтуңузга байланышкан email дарегин, жазылуу планыңыздын маалыматын жана кайтаруунун себебин кошуңуз. Бардык өтүнүчтөргө 1 иш күнү ичинде жооп берүүгө аракет кылабыз.
4. Кайтарууну иштетүү
Кайтаруу өтүнүчүңүз жактырылгандан кийин, кайтаруу Paddle тарабынан 5–10 иш күнү ичинде иштетилет. Каражат баштапкы төлөм ыкмаңызга кайтарылат. Эгер төлөм башка валютада жүргүзүлгөн болсо, валюта курсу кайтарылган так суммага таасир этиши мүмкүн.
5. Жокко чыгаруу жана жарым-жартылай кайтаруу
Жазылууңузду аккаунт жөндөөлөрүнөн каалаган убакта жокко чыгара аласыз. Жокко чыгаргандан кийин учурдагы төлөм мезгилинин аягына чейин акы төлөнүүчү функцияларга кирүү мүмкүнчүлүгүңүз сакталат. Калган мезгил үчүн автоматтык жарым-жартылай кайтаруу берилбейт.
6. Кайтарылбай турган учурлар
Төмөнкүлөр кайтарууга укуктуу эмес: төлөмдөн 14 күндөн кийин жөнөтүлгөн өтүнүчтөр, Тейлөө шарттарын бузгандыгы үчүн токтотулган же жабылган аккаунттар жана төлөм алынбаган акысыз сыноо мезгилдери.
7. Биз менен байланышуу
Кайтаруу саясаты боюнча суроолоруңуз болсо же кайтаруу өтүнүчү боюнча жардам керек болсо, [email protected] дарегине жазыңыз. Төлөм боюнча маселелерди тез жана адилет чечүүгө аракет кылабыз.