თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
ბოლო განახლება: 2026-03-25
1. მიმოხილვა
YumQR იყენებს Paddle.com-ს, როგორც ოფიციალურ გადახდის დამმუშავებელს ყველა გამოწერისა და გადახდისთვის. ყველა გადახდის დამუშავება, ინვოისი და თანხის დაბრუნება ხორციელდება Paddle-ის მიერ. ჩვენ ვთავაზობთ 14-დღიან თანხის დაბრუნების გარანტიას ყველა ფასიან გამოწერაზე.
2. დაბრუნების უფლება
თქვენ გაქვთ სრული თანხის დაბრუნების უფლება, თუ მოთხოვნას წარმოადგენთ პირველი შეძენიდან ან გამოწერის განახლებიდან 14 დღის განმავლობაში. კვალიფიციისთვის თქვენი ანგარიში უნდა იყოს აქტიური და არ უნდა იყოს შეჩერებული სერვისის პირობების დარღვევის გამო. უფასო საცდელი პერიოდი არ მოიცავს გადახდას და მისი დაბრუნება შეუძლებელია.
3. დაბრუნების მოთხოვნა
თანხის დაბრუნების მოსათხოვნად გაგზავნეთ ელ-წერილი [email protected] მისამართზე შემდეგი ინფორმაციით: YumQR ანგარიშთან დაკავშირებული ელ-ფოსტა, გამოწერის დეტალები და დაბრუნების მოთხოვნის მიზეზი. ჩვენი მიზანია ყველა მოთხოვნაზე პასუხის მიცემა 1 სამუშაო დღეში.
4. დაბრუნების დამუშავება
თანხის დაბრუნების მოთხოვნის დამტკიცების შემდეგ, Paddle დააბრუნებს თანხას 5-10 სამუშაო დღეში. თანხა დაბრუნდება თქვენს თავდაპირველ გადახდის მეთოდზე. გაითვალისწინეთ, რომ ვალუტის კონვერტაციამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს ზუსტ თანხაზე.
5. გაუქმება და ნაწილობრივი დაბრუნება
გამოწერის გაუქმება შესაძლებელია ნებისმიერ დროს ანგარიშის პარამეტრებიდან. გაუქმების შემდეგ თქვენ შეინარჩუნებთ წვდომას მიმდინარე საბილინგო პერიოდის ბოლომდე. ნაწილობრივი თანხის ავტომატური დაბრუნება არ ხდება. წლიური გეგმების შუა ციკლში გაუქმებისას შესაძლებელია პროპორციული თანხის დაბრუნება ჩვენი შეხედულებისამებრ.
6. დაბრუნებას არ ექვემდებარება
შემდეგ შემთხვევებში თანხის დაბრუნება შეუძლებელია: მოთხოვნა წარმოდგენილია გადახდიდან 14 დღის შემდეგ, ანგარიშები რომლებიც შეჩერებულია ან გაუქმებულია სერვისის პირობების დარღვევის გამო, და უფასო საცდელი პერიოდები სადაც გადახდა არ განხორციელებულა.
7. დაგვიკავშირდით
თუ გაქვთ შეკითხვები ჩვენი თანხის დაბრუნების პოლიტიკის შესახებ ან გჭირდებათ დახმარება, გთხოვთ მოგვწეროთ [email protected] მისამართზე. ჩვენ მზად ვართ ნებისმიერი საბილინგო საკითხის სწრაფად და სამართლიანად მოგვარებისთვის.