Վերադարձի քաղաքականություն
Վերջին թարմացում: 2026-03-25
1. Ընդհանուր նկարագրություն
YumQR-ը օգտագործում է Paddle.com-ը որպես Merchant of Record բոլոր բաժանորդագրությունների վճարումների համար։ Վճարումների մշակումը, հաշիվ-ապրանքագրերը և վերադարձները կատարվում են Paddle-ի կողմից մեր անունից։ Բոլոր վճարովի բաժանորդագրությունների համար գործում է 14-օրյա գումարի վերադարձի երաշխիք, որպեսզի կարողանաք վստահորեն փորձել YumQR-ը։
2. Վերադարձի իրավասություն
Դուք իրավասու եք ամբողջական վերադարձի, եթե այն պահանջեք սկզբնական գնումից կամ բաժանորդագրության երկարաձգումից 14 օրվա ընթացքում։ Իրավասու լինելու համար ձեր հաշիվը պետք է լինի լավ վիճակում և չպետք է դադարեցված լինի Ծառայության պայմանների խախտման պատճառով։ Անվճար փորձաշրջանները վճար չեն ենթադրում, հետևաբար վերադարձի ենթակա չեն։
3. Ինչպես պահանջել վերադարձ
Վերադարձ պահանջելու համար ուղարկեք էլ. նամակ [email protected] հասցեին՝ նշելով ձեր YumQR հաշվի հետ կապված էլ. փոստի հասցեն, բաժանորդագրության պլանի տվյալները և վերադարձի պատճառը։ Մենք ձգտում ենք բոլոր վերադարձի հարցումներին պատասխանել 1 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
4. Վերադարձի մշակում
Վերադարձի հարցումը հաստատվելուց հետո գումարը կմշակվի Paddle-ի միջոցով 5–10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Գումարը կվերադարձվի սկզբնական վճարման եղանակին։ Խնդրում ենք հաշվի առնել, որ արժույթի փոխարկման փոխարժեքները կարող են ազդել վերադարձվող վերջնական գումարի վրա, եթե վճարումը կատարվել է այլ արժույթով։
5. Չեղարկումներ և մասնակի վերադարձներ
Բաժանորդագրությունը կարող եք չեղարկել ցանկացած պահի հաշվի կարգավորումներից։ Չեղարկումից հետո վճարովի գործառույթները հասանելի կմնան մինչև ընթացիկ վճարային շրջանի ավարտը։ Մնացած ժամանակահատվածի համար մասնակի վերադարձ ավտոմատ չի տրամադրվում։ Տարեկան պլանները միջին փուլում չեղարկելու դեպքում pro-rata վերադարձ կարող է տրամադրվել մեր հայեցողությամբ՝ հարցման հիման վրա։
6. Չվերադարձվող դեպքեր
Վերադարձի ենթակա չեն հետևյալ դեպքերը՝ վճարումից ավելի քան 14 օր անց ներկայացված հարցումներ, հաշիվներ, որոնք կասեցվել կամ դադարեցվել են Ծառայության պայմանների խախտման պատճառով, և անվճար փորձաշրջաններ, որոնց ընթացքում վճարում չի գանձվել։
7. Կապ մեզ հետ
Եթե հարցեր ունեք վերադարձի քաղաքականության վերաբերյալ կամ օգնության կարիք ունեք վերադարձի հարցման համար, գրեք [email protected] հասցեին։ Մենք ձգտում ենք վճարային հարցերը լուծել արագ և արդար։