Часто задаваемые вопросы
Всё, что нужно знать о QR-меню и цифровых заказах.
Общие
Что такое YumQR?
YumQR — система QR-меню и заказов для ресторанов, кафе, отелей, баров и фудтраков. Гости сканируют код, просматривают меню и заказывают с телефона без приложения.
Нужно ли гостям скачивать приложение?
Нет. YumQR работает полностью в браузере. Гости сканируют QR-код, и меню открывается мгновенно.
Какие типы бизнеса могут использовать YumQR?
YumQR подходит для любого бизнеса в сфере еды и напитков: рестораны, кафе, отели, бары, пабы и фудтраки.
Доступен ли YumQR на нескольких языках?
Да. YumQR поддерживает многоязычные меню, чтобы ваши международные гости могли просматривать на предпочтительном языке.
Настройка и начало
Сколько времени занимает настройка?
Большинство ресторанов начинают работать за 5 минут. Добавьте позиции меню, создайте QR-коды и распечатайте.
Как создать QR-коды для столиков?
В панели менеджера перейдите в раздел «Столики», добавьте столики и нажмите «Создать QR-код». Можно скачать или распечатать.
Можно ли настроить внешний вид меню?
Да. Можно добавлять фото, описания, категории и модификаторы.
Нужно ли специальное оборудование?
Нет. YumQR — веб-система. Нужен только браузер и распечатанные QR-коды.
Функции
Могут ли гости настраивать заказ с модификаторами?
Да. Вы можете добавить модификаторы к любому блюду меню.
Есть ли отслеживание заказов в реальном времени?
Менеджеры видят новые заказы в реальном времени и управляют этапами: ожидает, готовится, доставлен. Заказ можно отменить на этапах ожидания и приготовления. Отслеживание прогресса гостем не поддерживается.
Можно ли управлять несколькими ресторанами?
Каждый аккаунт управляет одним рестораном. По требованиям Enterprise обратитесь в отдел продаж.
Какую аналитику предоставляет YumQR?
YumQR предоставляет аналитику заказов, отчёты по популярным блюдам и отслеживание выручки.
Цены и оплата
Есть ли бесплатный пробный период?
Basic и Pro включают 30 дней возможностей выбранного тарифа. Enterprise доступен только через отдел продаж и не имеет самостоятельного пробного периода. Карта для старта не нужна.
Что будет после окончания пробного периода?
После окончания пробного периода аккаунт ограничивается до подтверждения платной подписки. Данные сохраняются; автоматического перехода на Basic нет.
Можно ли сменить тариф в любое время?
Повышение тарифа применяется после подтверждения успешной оплаты. Понижение и отмена вступают в силу в конце текущего расчётного периода.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем все основные карты и PayPal через нашего платёжного партнёра Paddle.
Технические
Мои данные в безопасности?
Да. YumQR использует стандартное шифрование (HTTPS/TLS) и лучшие практики защиты данных.
Работает ли YumQR офлайн?
Для приёма и отправки заказов нужен интернет. Меню загружается быстро даже при медленном соединении.
Какие браузеры поддерживаются?
YumQR работает во всех современных браузерах: Chrome, Safari, Firefox и Edge.
Можно ли интегрировать YumQR с POS-системой?
Тарифы Enterprise включают доступ к API для интеграции с POS-системами.
Попробуйте рабочий процесс YumQR
Basic и Pro включают 30-дневный пробный период без карты; действуют опубликованные лимиты и цены подписки.
Начать бесплатно